La importancia del marketing directo

El marketing directo es importante para las empresas porque permite crear una comunicación personal con cada cliente y mantenerla en el tiempo gracias a la gestión de información que se tiene de los clientes en las bases de daos con los que cuentan las empresas.

Básicamente consiste en el envío de comunicación personalizada que va dirigida a un público previamente seleccionado en función de determinadas características que posean  las personas  con la  que se busca tener una relación continua. La elaboración del mensaje que se quiere entregar debe contener elementos importantes como son  creatividad, producción y difusión.

Hoy el marketing directo se considera esencialmente parte de las relaciones que se tiene entre cliente y empresa, el cual tiene como objetivo estratégico convertir cualquier venta o contacto con los clientes en relaciones duraderas basadas en las satisfacción de sus necesidades y preferencias.

Algunas características por lo cual el marketing directo es importante son las siguientes”:

  • Es medible. Sus resultados y su eficacia se pueden ser fácilmente medibles por parte de la empresa.
  • Es personalizado. Permite mantener un contacto directo y personal con los clientes. Gracias a las bases de datos con las que cuenta la empresa, permite dirigirse de una manera más directa a los clientes que se desean alcanzar
  • Ayuda a crear bases de datos. Independientemente de que en un furo la empres se venda debe poseer una base de datos.
  • Crea fidelización. Al establecerse una comunicación interactiva con el cliente, se llega a conocerle más profundamente, lo que nos permitirá poder ofrecerle aquello que realmente satisfaga sus necesidades.

 

la publicidad de la mano con los deportistas

Las grandes marcas suele recurrir en multitud de ocasiones a las estrategias y campañas publicitarias protagonizadas por caras populares o personajes famosos sobre todo atletas de moda. Es muy importante identificar los personajes de renombre que se deben utilizar en cada campaña, a las personas les resulta interesante el que un famoso con enorme popularidad relacione los productos que utiliza con sis éxitos.

Las citas olímpicas siempre han catapultado a la popularidad a diversos deportistas debido a sus logros y éxitos deportivos. Una oportunidad que sin duda han convertido a muchos de ellos no sólo en imagen de productos o marcas sino también en deportistas ricos y millonarios. por ejemplo en las olimpiadas de Pekín, el nadador estadounidense Michael Phelps fue proclamado y considerado como el mejor deportista de la historia tras lograr las 8 medallas de oro que le hacen poseedor de un total de 14 medallas olímpicas, con dicho título Phels adquirió contratos multimillonarios con marcas deportivas.

Otro ejemplo de publicidad con atletas es el caso del jugador de futbol americano Troy Polamalu quien convirtió su esplendida cabellera en su marca personal  asegurándola en un millón de dolares, siendo esto imán para todas las marcas de productos para el cabello que lo querían contratar,y logrando un contrato millonario con la marca head shoulders para ser su imagen.

Los atletas son un foco reflector de marcas hacia las personas por lo que resulta para las empresas realmente importante ser representados por un atleta de alto renombre.

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Marketing Viral.

El marketing viral también conocido como marketing de boca en boca, es una estrategia que aumento en popularidad con el surgimiento del internet y sobre todo las redes sociales, consiste en dar a conocer el nombre de su negocio o su marca de una manera más barata e incluso sin dinero, solo aprovechando las oportunidades que se dan en el medio. Usted puede remplazar un caro presupuesto de publicidad con tiempo energía e imaginación.

El marketing viral es muy fácil de ponerlo en práctica, lo primero  debe realizar es  comprender exactamente qué hace su negocio o la imagen de marca que se quiere dar a conocer y tener la habilidad de explicarlo en un minuto o menos, luego debe crear tarjetas de presentación donde tenga la imagen de maca, eslogan e información importante como correo electrónico.

Para continuar con el proceso se debe crear una página de internet, si esto le resulta caro o fuera de su alcance, la segunda opción son las redes sociales como facebook y twitter, ya que son un recurso importante y gratis.

Pero el punto más importante del marketing viras es  asegurarse de comentar con todas las personas que se  conocen sobre el negocio o la marca que se tiene.  Darles  tarjetas de presentación, para que se las den a otras personas que conocen. Pero se debe limitar solo a las personas que se conocen, ¡Dígales a todas las personas que se encuentre en la calle, sala de belleza, ferretería, a los amigos de amigos etc.!

No nos convirtamos en imitadores.

Muchos hemos escuchado hablar del “Black Friday”, una tradición estadounidense que se celebra el día después de acción de gracias, la cual consiste en que las tiendas ofrecen descuentas hasta del 70% en sus artículos. Cuando digo hemos escuchado hablar es porque no es una actividad que se realice en nuestro país, pero que esta semana que paso algunos comercios salvadoreños quisieron imitar.

La tienda de electrodomésticos  “La CURACAO”, quiso imitar esta actividad ofreciendo descuentos hasta del 40% en sus productos, pero solo en una de sus tiendas el resultado fue este:

La imagen que dejo esta actividad entre los clientes de La CURACAO no fue la mejor y peor aun  perdieron gran parte de su prestigio

Después de ver esto confirme lo que leía en un periódico nacional esta mañana donde  antropólogo Carlos Oseguera se expresaba de esta manera  “somos un país que consume tradiciones de otros pueblos a raíz de la ignorancia que existe sobre nuestras virtudes”. Porque no mejor ideamos formas para ser diferentes y contribuir a mejorar la imagen de nuestro país. Este es un reto que debemos superar las nuevas generaciones.

Empaques Ecológicos.

Los empaques son una parte realmente importante para los productos, los consumidores muchas veces se basan en el diseño del empaque para tomar  la decisión de compra, es por este motivo que las empresas y su personal de diseño le prestan una atención especial. Hoy en día, debido al cambio climático y la contaminación, es marcado el aumento de demanda hacia envases de tipo ecológico, es decir que son reciclables, económicos y sus procesos de fabricación, no contaminan al planeta.

Un ejemplo de empresa nacional que se preocupa por el medio ambiente es Súper Selectos, ellos  realizaron  una importante inversión para reemplazar las bolsas plásticas, por bolsas biodegradables que se utilizarán al momento de empacar las compras. Gracias al aditivo de plastic biodegradable, estas bolsas se degradarán de 100 a mil veces más rápido que una bolsa plástica tradicional, este material se descompone en un período de  1 ó 2 años al ser desechadas.

Anivel internacional tenemos a Wal-Mart, quien a  fijado principios de sustentabilidad para el empleo correcto de un empaque, que incluyen la limitación del uso de combustibles fósiles, la eliminación del PVC y del papel encerado para sus marcas propias.

Cuando se usan  empaques amigables al medio ambiente se apoya la imagen de la empresa, ademas de contribuir al mejoramiento de nuestro sistema y se entrega un beneficio extra a los clientes.

Fijación de precios una decisión difícil para las empresas.


Para lograr el éxito en marketing al momento de lanzar un nuevo producto es importante implementar una buena fijación de precios, pero aun mas reconocer el verdadero significado de valor que el cliente tendrá hacia el producto. Las decisiones para la fijación de precios están sujetas a una increíble y compleja serie de fuerzas competitivas por parte de los clientes, la compañía y el entorno, por lo que se le debe prestar una atención especial.

Las estrategias de fijación de precios cambian conforme el producto atraviesa por su ciclo de vida, por lo tanto las empresas deben pensar detalladamente la estrategia de fijación de precio que utilizaran en su nuevo producto y la forma en la que lograran penetrar en la mente de las personas dando a conocer el valor del producto para que este tenga una mayor aceptación.

Existen dos estrategias que las compañías puedan utilizar para tomar una mejor decisión las cuales son: La Fijación de precios por descremado, la cual cosiste en fijar un precio alto para un producto nuevo, con el fin de obtener los máximos ingresos de los segmentos dispuestos a pagar el precio alto, buscando de esta manera que las personas sientan valor para el producto, ya que estas asocian precios altos con calidad. Luego tenemos la fijación de precios de penetración de mercado, esta estrategia es completamente lo contrario a la primera, ya que consiste en introducir el nuevo producto con precios completamente bajos con el fin de atraer a un gran número de compradores y conseguir una participación de mercado amplia.

Estas estrategias son de las más utilizadas por las empresas al momento de lanzar nuevos productos, ¿Cuál es la mejor? Eso queda a conciencia de cada empresa, pero nunca deben olvidar que de la decisión de estrategia de precios que se tome dependerá el éxito futuro de la empresa.

Tipos de Marcas

Muchos creen que las marcas son definidas por las empresas, y los que creen este concepto están muy equivocados, las marcas son definidas por las personas, en base a la satisfacción que estas les han dado. Las marcas crean una relación de fiabilidad y confianza entre ellas y las personas.

Esta semana asistí a un congreso muy bueno denominado On#Marketing, en el cual el ponente Dr. Antonio Berdugo, explicaba la importancia que existe entre las personas y las marcas, y el valor emocional que llega a crearse entre ellos, también mencionaba que  existen 5 elementos que acompañan las marcas y llegan a convertirse en un solo concepto que está dirigidos a reforzar el valor psicológico hacia el producto o servicio que se ofrece. Lo  que me pareció  muy interesantes de compartir.

  • La primera es la marca sensorial que atrae a clientes que desean adentrarse  en un ambiente emocionante, afectivo y especia.
  • En segundo está la marca emocional que busca vincular en un su producto afecto y emociones entre ella y el cliente.
  • La tercera es la marca intelecto, la cual es creativa y cognitiva, es decir impulsa el conocimiento intelectual de las personas, y los invita a llegar más lejos en sus actividades de lo que ellos esperan.
  • En cuarto tenemos la marca relación, la cual vincula elementos culturales de las personas, la marca relación llega a convertirse en un estilo de vida, y una forma de aceptación entre los grupos sociales.
  • Y la ultima, la quinta la marca acción, es la que incluye actividades físicas, que motivan a las personas a ser activas, dirigiéndose principalmente al sector joven.

Estos elementos que acompañan a las marcas las ayudan a diferenciarse, y a uno como consumidor le ayuda a identificar  la que se apegue más a nuestro estilo de vida.