El crecimiento de las PyMES en el comercio mundial.

Las grandes empresas han sido por décadas las más beneficiadas en el comercio mundial, gracias a que poseen más capital, economías de escala, mejores sistemas de distribución y comunicación; Factores que les han permitido llegar de mejor manera a los mercados internacionales, mientras que los pequeños exportadores tenían que ajustar sus presupuestos y conformase con lo que podían costear. Por tal razón resulta interesante observar como la tecnología ha llegado a ofrecer mayores beneficios  a las pequeñas empresas, ya que esta hace difícil distinguir entre una PyMES y una gran empresa. Entonces se podrán preguntar

¿Cómo contribuyen los avances tecnológicos al crecimiento de las PyMES en el comercio mundial?

Hoy en día se han desarrollado software  especializados que permiten al exportador o importador que tiene pocos empleados y dinero, establecer relaciones estrechas con los proveedores extranjeros y mantenerse al tanto de las actividades de estos, sin incurrir en gastos de viajar a otros países, además  los servicios de mensajería y paquetería de un día para otro, son muy eficaces  para administrar las exportaciones e importaciones.

Las PyMES cuentan también con la ventaja de poseer flexibilidad en los envíos, a diferencia de las empresas grandes, quienes muchas veces crean cuellos de botella logística, al juntarse con problemas como embarques extraviados o problemas de adunas. Las PyMES dependen de sistemas internos que pueden recurrir a la ayuda de intermediarios tradicionales (empresas de administración y servicios de exportación), que los ayudan a identificar los problemas y riesgos anticipadamente.

Los cambios que se van dando día con día en el entorno del comercio mundial contribuyen a que las empresas pequeñas enfrentarse a competidores de mayor tamaño de una manera más equilibrada.

¿QUE SON LOS CANNES LIONS?

Los Cannes Lions son a la publicidad, lo que son el Oscar al cine, o el Grammy a la música.

El Cannes Lions Festival es considerado uno de los eventos de publicidad más grandes del mundo, en el se reúnen y participan agencias de publicidad, diseñadores, innovadores digitales y de marketing  de diferentes países, presentando sus piezas creativas de radio, televisión, prensa, publicidad exterior, publicidad interactiva y marketing directo; con el objetivo de ganar uno de sus prestigiosos premios.

Inspirado por el Festival Internacional de Cine, que tuvo lugar en Cannes desde la década de 1940, un grupo de contratistas de publicidad en cines, que pertenecientes a SAWA (Screen Advertising World Association) sintió que los creadores de películas publicitarias debian ser reconocidos manera parecida. Y es así que en septiembre de 1957 nace el festival de publicidad de cine. Hoy en día se celebra todos los  años en el mes de junio en el Palacio de Festivales en Cannes, Francia, bajo el nombre Cannes Lions Festival de Creatividad. Con una duración de 7 días, atrayendo a  miles de personas  las cuales asisten para ver los trabajos finales, y asistir a seminarios y talleres. En el festival  se exhiben las nuevas tendencias de publicidad y se presenta un  jurado de expertos en cada campo, los cuales juzgan miles de anuncios de todo el mundo, para elegir a los mejores.

A lo largo de la semana los mejores anuncios son homenajeados en cuatro entregas de premios por separado, que se clasifican en:

• Promo & Activation, PR y Direct Lions Awards
• Radio, Medios de comunicación y al aire libre Lions Awards
• prensa, diseño y Cyber ​​Lions Awards
• Cine, Film Craft, efectividad creativa, y Titanium e Integrated Lions Awards

El sueño de todos los profesionales de la publicidad en conseguir que sus anuncios puedan participar en este evento tan importante y lo que sería aun mejor  poder obtener uno de los prestigioso premio.

Pero el Cannes Lions Festival, no solo se enfoca a premiar a los mejores publicitas, si no también el evento contribuye a buscar nuevos talentos,  ya que ofrece seminarios para jóvenes estudiantes interesados en desarrollar su creatividad e incrementar su competitividad, cuenta también con la Academia de Cannes Creativa para los Vendedores Jóvenes,  la cual consiste en una semana de aprendizaje en la que se busca que las empresas inviertan en su personal creativo, ya que sus marcas lideres y exitosas se deben muchas veces al talento de las personas que está detrás de ellas. Y para todos aquellos que no cuentan con los recursos suficientes para poder asistir, se realizan concursos para que los jóvenes muestren su talento y puedan de manera gratuita participar en el evento.

La importancia que ha logrado el Cannes Lions es valorado por las empresas y marcas más importantes en el mundo, ya que la obtención de uno de sus premios es sinónimo de grandeza, fama, importancia e innovación publicitaria.

A continuación les presento algunos de los anuncios televisivos premiados en el festival.

Ley de la Consistencia vs Ley del Cambio.

Cual es la mejor???

Una marca no se construye durante la noche. El éxito es moderado en décadas, no años… esto nos indica  “la ley de la consistencia” en el libro “las 22 leyes inmutables del branding” de los autores Al Rice y Laura Rice. El mundo y los mercados pueden cambiar, las marcas no. Pueden adaptarse ligeramente a los cambios, pero no perder su enfoque original. Cada compañía tiene el derecho de hacer lo que considera necesario para mantener su marca en el mercado, puede seguir las novedades del mercado, aunque esto lo lleve a destruir su marca, o esperar a que el viento sople de nuevo en su dirección. En el marketing no se pueden tomar decisiones de manera rápida se debe recordar que los cambios muchas veces se deben a modas y que estas se van de la mismo forma que han llegado, por lo tanto no se deben dejar influenciar y mejor buscar la forma de crearle una tendencia a su marca que perdure en el tiempo.

Siempre en el mismo libro encontramos “la ley del cambio” la cual nos enseña que las marcas pueden cambiarse, pero solo en pocas ocasiones y de manera muy cuidadosa. Esta ley suena ilógica y contraria a la anterior, y lo es, para cada regla hay siempre una excepción y esta lo es a la ley de la consistencia. Cuando se decide hacer un cambio, no debe ocurrir dentro de la compañía si no dentro de las mentes de los consumidores, recordemos que el marketing es una batalla de percepciones, y los consumidores ya tienen una percepción de su marca. Hay situaciones en las que puede ser  factible cambiar su marca; cuando su marca es inexistente en la mente de las personas, o cuando se está en un campo de crecimiento lento. Cuando decida cambiar su marca tome en cuenta que no será fácil y que es un proceso largo, difícil, caro y quizás hasta imposible.

La respuesta a ¿cual ley es la mejor? No se la tengo yo, eso depende de la forma que cada persona lo vea y lo considere necesario, ya que cada una cuanta con beneficios y riesgos, pero son las compañías las que deben tomar la decisión de cual implementar, según sea la necesidad.

¿Qué es el MARKETING DE EXPERIENCIAS?

Una nueva estrategia que los mercadologos han ideado para llegar de una manera mas profunda a los corazones de los clientes es a través de lo que llaman Marketing de Experiencias.

El Marketing de Experiencias conocido también como sensorial, vivencial o experiencial, es  una nueva herramienta estratégica que permite crear un vínculo de emociones y sensaciones con el cliente.  Se trata de un nuevo enfoque que permite construir un marketing enfocado a una marca, producto, servicio u organizaciones, y para que el cliente desarrolle sentimientos hacia dichos conceptos, de una manera más efectiva y que el intercambio de beneficios entre el cliente, la marca, producto, servicio u organización sea a largo plazo. Este tipo de experiencias, llega a influir también en el proceso de compra y consumo que se tiene de los productos, el objetivo es que exista una conección entre ellos y así contribuir a crear una repetición de compra.

Muchos clientes construyen una experiencia con las marcas o productos, un ejemplos más representativos de la estrategia de Marketing de Experiencias,  es el caso de Harley Davidson, en el, que lejos de ofrecer una moto más rápida, barata o moderna,  nos regala un estilo de vida, con ello consigue, traer a la mente de los consumidores, recuerdos de juventud, pasajes alegres o tristes de sus vidas, o  lo toman como una forma de enseñanza a las nuevas generaciones (hijos), el estilo que a ellos les gustaba y que aun sigue de moda.

Es muy importante que las empresas conozcan este término y lo pongan en práctica, ellas  deben pensar en cómo estimular estratégicamente los sentidos, sensaciones, pensamientos, actitudes y relaciónes de las personas y ponerlo en practica con sus clientes y usuarios. El Marketing de Experiencias permite crear experiencias favorables y positivas, lo que permite efectivicizar el posicionamiento, fidelizar a los consumidores,  y atraer nuevos.

 

Factores culturales en las ventas globales.

Para conseguir ventas globales, hay que comenzar por conocer la cultura de los países donde queremos penetrar. El entorno comercial actual exige que las estrategias de ventas sean  multiculturales. Aunque se quiera expandir solo a un país, puede ocurrir que la cultura del cliente sea muy distinta a la nuestra; con esos clientes, las relaciones solidas se basan en la comprensión y respeto que tengamos de dichas diferencias.

Es necesario poder entablar una buena relación con los clientes internacionales, para ello necesario tener en cuenta algunos consejos, como, el ver a los clientes en términos de sus valores étnicos. Es necesario aprender a entender a los clientes desde la perspectiva cultural de ellos, tratar que nuestro estilo encaje con su estilo, pero sin imitarlos; descubrir como los clientes desean que se les venda.  Una vez que se hayan sincronizado las prácticas comerciales, con la cultura de los clientes, se debe hacer que los cambios realizados se manifiesten en las ventas.

También es muy importante ver la honestidad de las personas, como vendedores inteligentes debemos saber, que si se desea realizar una venta no se debe juzgar a la gente por su apariencia, ya que se puede dar el caso que nuestro cliente sea completamente diferente a nosotros, desde su apariencia física, hasta la forma de vestir, se debe entonces tener cuidado, ya que el cliente puede estar atento a ver las verdaderas percepciones que se tenga por parte nuestra hacia ellos. Por tal motivo es necesario dejar a un lado los perjuicios o inclinaciones antes de hacer el primer contacto.

El consejo más importante a tomar en cuenta para vender en otro país es, informarse lo mas que se pueda de la cultura del país, por lo tanto la del cliente también, y aprovechar todos los beneficios que esta pueda tener para nuestra empresa. Es más probable que le compren a una persona que conoce de su cultura y está dispuesta a respetarla.

Marketing Estratégico… ¿Cuál es su función?

En el entorno de comercio global que vivimos actualmente, toda empresa grande o pequeña, necesita realizar una estrategia de marketing para poder posicionarse en el mercado, de tal manera que pueda  cumplir su misión y las metas que se ha trazado, y lo más importante poder ser competitiva en el medio que se desarrolla.

La función de marketing estratégico es buscar oportunidades económicas atractivas para las empresas  en función de sus capacidades, recursos y su
entorno competitivo; y así saber si este entorno ofrece un potencial de crecimiento y rentabilidad. El marketing estratégico se orienta también hacia los consumidores busca conocer sus necesidades actuales y  futuras, se encarga de localizar nuevos nichos de mercado, identificar segmentos de mercado potenciales, valorar el potencial e interés de esos mercados, esto lo complementa con las actividades de la empresa para poder obtener mejores resultados; dicho de otra manera el marketing estratégico funge  un papel fundamental como frontera entre la empresas, competidores  y sus clientes.

El marketing estratégico es importante porque permite planificar el futuro de la empresa, esto le ayuda  a contar con una mejor posición que los rivales, obteniendo de esta forma una ventaja competitiva, y así puede asegurara sus clientes y  defenderse de los competidores.

Anuncio + humor = recurso publicitario

El humor a resultado ser uno de los mejores recursos para sobresalir entre tanta diversidad de anuncios, es muy eficaz para llamar y mantener la atención de las personas, y ellas, disfrutan viendo anuncios que los hagan reír.

El éxito del humor  como recurso publicitario se basa en tres factores. El humor hace que los consumidores:

1. Vean
2. Recuerden
3. Rían

El humor se utiliza en la mayoría de anuncios de televisión en horario estelar; además tienden a ganar muchos premios, ya que son los favoritos de los espectadores, también los consumidores recuerdan con mayor frecuencia los anuncios humorísticos. Un anuncio gracioso capta la atención del espectador, lo que produce una mejor comprensión y recordación del mensaje y slogan publicitario, ademas los estudios de publicidad indican que el humor mejora el estado de ánimo de los consumidores;  por lo tanto los consumidores felices asocian los productos con la disposición alegre del producto.

a qui les presento dos comercilaes, uno del peugeot 206, y otro de levis, quienes han empleado  el humos en sus anuncios para llegar a los consumidores.

 

Ventaja competitiva de WAL-MART en el comercio mundial.

Gran parte del éxito internacional de Wal-Mart proviene de las prácticas probadas en las que la división estadounidense basa su éxito. Wal-Mart es famosa por el slogan “precios bajos todos los días”. Este slogan se ha difundido internamente como “costos bajos todos los días” para inspirar los empleados a gastar con prudencia el dinero de la empresa y a trabajar con esmero para reducir los costos. Debido a su gran tamaño y volumen de compras, Wal Mart puede negociar con los proveedores para que reduzcan los precios a niveles aceptables.

También trabaja en colaboración estrecha con los proveedores en los niveles de inventario usando un sistema avanzado de información que avisa a los proveedores cuando se hicieron compras y en que momento Wall-Mart ordenará mas mercancías. Los proveedores pueden entonces planear sus corridas  de producción con mayor exactitud, reduciendo así los costos; estos ahorros se trasladan a Wal-Mart y luego al consumidor.

Wal-Mart también cuenta con un sistema de distribución único que reduce los gastos. Construye almacenes enormes conocidos como Centros de Distribución en ubicaciones centrales que reciben la mayor parte de las mercancías que se venden en las tiendas Wal-Mart. Después, clasifica y desplaza las mercancías por medio de un sistema complejo de códigos de barras y el sistema de información de inventarios y luego las transporta a las diversas tiendas, usando las flotillas de camiones de la propia empresa o de un socio. El centro de distribución central ayuda a Wal-Mart a negociar precios más bajos con los proveedores debido a los grandes volúmenes de compra.

Estas estrategias han dado un gran resultado para Wal-Mart, es la empresa numero uno ventas según la revista ‘’Fortune’’, posee la fuerza laboral más grande del sector privado a nivel mundial con 2.1 millones de empleados y cuenta con la segunda computadora más poderosa del mundo (después de la del Pentágono) para ejecutar su logística.

Marketing Social y su relación con las organizaciones sin fines de lucro.

En la sociedad existe un significativo número de organizaciones o fundaciones no gubernamentales, que tienen como objetivo superar problemáticas sociales como por ejemplo pobreza, drogadicción, abandono, etc. Es decir situaciones que se encuentran relacionas con la responsabilidad social. Sin embargo existen ciertas limitantes para que en algunos casos están fundaciones puedan llevar a cabo sus objetivos en la sociedad, la más importante es la variable económica, ya que necesitan captar fondos para hacer tangibles sus proyectos de ayuda a la sociedad.

¿Y que tiene que ver el marketing  en todo esto?

Existe una sub-división de marketing creada en 1971 denomina marketing social; que consiste en  la aplicación de las técnicas del marketing comercial para el análisis, planeamiento, ejecución y evaluación de programas diseñados para influir en el comportamiento voluntario de las personas para mejorar su bienestar personal y el de su sociedad. A través del marketing social se intentan atraer empresas o personas naturales con el fin que realicen alguna inversión económica.

Kotler y Zaltman crearon la mezcla de marketing social apoyando los elementos de la mezcla no en el producto como en el marketing comercial, sino dirigiéndolo a la responsabilidad y el beneficio de la sociedad. El mix de marketing queda de la siguiente manera:

Producto social: esta es la clave donde se apoyan los distintos componentes del conjunto de actividades que incluyen el Marketing, esto trae como consecuencia, que ante todo se detecten las necesidades de los destinatarios para poder satisfacerlas, antes de lanzar el producto social, a consideración del grupo objetivo.

Precio: En marketing social, el precio comprende principalmente valores intangibles, como ser el tiempo y el esfuerzo que conlleva el pase de una conducta a otra.

Promoción:  La promoción es el conjunto de acciones dirigidas, a motivar al público objetivo a adoptar el cambio de comportamie

Plaza o Distribución: En marketing social, se refiere a poner a disposición del grupo objetivo, los elementos necesarios para que el destinatario adopte el comportamiento propuesto por el programa.

METAS DE LA PUBLICIDAD.

Debido a la enorme cantidad de productos y servicios que surgen día a día, la publicidad ha llegado a ser indispensable para que el público pueda conocerlos. La aspiración de todo productor es llegar a confundir el producto con la marca, consiguiendo que el consumidor vaya a un almacén y no pida una gaseosa cola, sino una «coca» o «pepsi», lo que es factible gracias a la publicidad intensiva.

Para lograr esto la publicidad cuenta con cinco metas especificas que son:

1. Construir la imagen de la marca. La construcción de una marca y una imagen corporativa global y fuerte, es una de las metas más importantes de la publicidad. Una marca fuerte crea valor capital marca, es decir crea un conjunto de características que hacen que una marca sea diferente y mejor tanto para los consumidores como para las empresas.

2. Proporcionar información. La publicidad se usa a menudo para proporcionar información tanto a consumidores como a compradores empresariales. La información para consumidores incluye el horario de una tienda al detalle o minorista, la localización del establecimiento o especificaciones más detalladas del producto. La información busca que el proceso de compra sea relativamente sencillo y cómodo, y así persuadir al cliente a ir a la tienda.

3. Persuasión. La persuasión es un componente de la información, como mencionaba en la meta anterior, los anuncios pueden convencer a los consumidores de que una marca especifica es superior a las otras. Los anuncios pueden mostrar a los consumidores las consecuencias de no usar una marca en particular. Las técnicas de persuasión se utilizan con más frecuencias en los medios de transmisión como Radio y Televisión.

4. Apoyar los esfuerzos de marketing. La publicidad se puede usar para apoyar otras funciones de marketing. Las empresas usan la publicidad para apoyar la promoción de comercial y para consumidores, como empaques temáticos, cupones, ofertas combinadas y otras ofertas especiales.

5. Estimular la acción. Las empresas establecen metas de comportamiento en los programas de publicidad, que buscan que las personas reacciones de manera inmediata a los anuncios.

Estas metas publicitarias trabajan en conjunto para lograr el objetivo de grabar la marca en la mente de los consumidores. una empresa que ha logrado estas metas es «Coca Cola», a continuación les presento uno de sus anuncios televisivos.